LAAJEMPI TILAUSINFO (päivitetty 4.2.2012)
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Korukamarin ja asiakkaan välillä internetin välityksellä tapahtuvassa etäkaupassa liittyen tuotteisiin, jotka ovat esillä osoitteessa www.korukamari.com ja jotka toimitetaan asiakkaalle postin välityksellä. Vastuullinen myyjä on Korukamari, Taavinharju 22 D 1, 02180 ESPOO, Y-tunnus 1965839-8. Palautus ja vaihto Ostaessasi tuotteita meiltä on Sinulla tuotteille vaihto- ja palautusoikeus. Peruuttamisilmoituksen täytyy tulla meille 14 päivän peruuttamisajan kuluessa. Peruuttamisaika lasketaan siitä, kun asiakas on saanut tuotteen itselleen. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Asiakas voi tehdä peruuttamisilmoituksen joko suullisesti tai kirjallisesti. Vaihtaessasi tuotetta toiseen malliin/väriin/kokoon, lähetä tuote tavallisena postipakettina osoitteeseen Korukamari, Taavinharju 22 D 1, 02180 ESPOO. Laita pakettiin nimesi, osoitteesi ja tiedot siitä, mihin tuotteeseen haluat kyseisen tuotteen vaihtaa. Laita mukaan myös pankkitilisi numero, mihin voimme palauttaa liikaa maksamasi hinnan mikäli uusi tuote on edullisempi kuin jo maksamasi. Palauttaessasi tuotetta tee peruuttamisilmoitus ja palauta tuote. Lähetä tuote postitse osoitteeseen Korukamari, Taavinharju 22 D 1, 02180 ESPOO. Liitä pakettiin nimesi, osoitteesi ja pankkitilisi numero, johon voimme palauttaa maksamasi tuotteen hinnan. Rahat palautetaan tilillesi pääsääntöisesti kahden viikon sisällä. Emme palauta postituskuluja. Palautetun tuotteen täytyy olla aina alkuperäisessa pakkauksessa ja käyttämätön! Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta. Huomautukset ja reklamaatio Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut, pyydämme Sinua mahdollisimman nopeasti kohtuullisessa ajassa ottamaan meihin yhteyttä tilanteen korjaamiseksi. Hinnat ja toimitusmaksut Voimassaoleva tuotteen hinta on tilaushetkellä web-sivuillamme näkyvä hinta. Hinnat on ilmoitettu Euroina (€/EUR). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja postimaksu on 0€/ennakkoon maksettu tilaus ja 12€/postiennakko tilaus. Tilausvahvistus Lähetämme tilauksestasi tilausvahvistuksen automaattisesti sähköpostilla heti tilauksen tehtyäsi. Tilauksesi lähetämme 3 työpäivän sisällä (ennakkoon maksetut tilaukset heti kun suoritus näkyy tilillämme). Mikäli joku tuote puuttuu väliaikaisesti, otamme yhteyttä välittömästi ja tiedustelemme jatkotoimenpiteitä. Varastotilanne Pyrimme pitämään kaikkia sivulla olevia tuotteita varastossa. Aina se ei kuitenkaan ole mahdollista riippuen kysynnästä, sesongista, lomista yms. Meillä ei ole käytössä reaaliaikaista varastotilanteen seurantaa netissä, joten esillä voi olla malleja, jotka ovat juuri tilaushetkellä loppu varastostamme. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta tilaajalle mahdollisimman pian ja hän voi päättää, pitääkö ko. tuotteen tilauksen voimassa, vaihtaa tuotetta/mallia vai peruuko tilauksensa. Toimitusaika Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Nopeimmillaan tilaus voi lähteä samana päivänä kun teet tilauksen. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei löydy varastostamme tilaushetkellä, ilmoitamme onko sitä tulossa vai joudummeko kenties tilaamaan ko. mallin tehtaalta ja mikä on tällöin tuotteen toimitusaika. Tällöin voit päättää, pidätkö tilauksesi voimassa, vaihdatko tuotetta/mallia vai perutko tilauksesi kokonaan. Korvaava tuote Emme koskaan lähetä korvaavia tuotteita kysymättä asiaa ensin asiakkaalta. Mikäli tilaamasi tuote on väliaikaisesti loppu varastostamme, ilmoitamme siitä Sinulle ja pyydämme lisäohjeita. Jälkitoimitukset Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei löydy varastosta, ilmoitamme asiasta ja kerromme odotettavissa olevan toimitusajan ja tiedustelemme miten haluat toimia tämän tuotteen osalta: vaihtaa sen toiseen malliin, perua tilauksesi sen tuotteen osalta vai jättää sen jälkitoimitukseen. Jälkitoimituksista ei peritä enää erillistä postimaksua. Asiakasnumerot ja -rekisterit Emme anna asiakkaillemme numeroita emmekä rekisteröi tilaajia muutoin, kuin heidän lähettämänsä tilauslomakkeet. Asiakastietojamme ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille.
|
