.: Laajempi tilausinfo

Näitä sopimusehtoja sovelletaan MSE Import:n ja asiakkaan välillä internetin välityksellä tapahtuvassa etäkaupassa liittyen tuotteisiin, jotka ovat esillä osoitteessa www.korukamari.com ja jotka toimitettaan asiakkaalle postin välityksellä. Vastuullinen myyjä on MSE Import, Seilimäki 18 B 31, 02180 ESPOO, Y-tunnus 1965839-8.

Palautus ja vaihto

Ostaessasi tuotteita meiltä on Sinulla tuotteille vaihto- ja palautusoikeus. Peruuttamisilmoituksen täytyy tulla meille 14 päivän peruuttamisajan kuluessa. Peruuttamisaika lasketaan siitä, kun asiakas on saanut tuotteen itselleen. Vastaanottopäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Asiakas voi tehdä peruuttamisilmoituksen joko suullisesti tai kirjallisesti.

Vaihtaessasi tuotetta toiseen malliin/väriin/kokoon, lähetä tuote tavallisena postipakettina osoitteeseen MSE Import, Seilimäki 18 B 31, 02180 ESPOO. Laita pakettiin nimesi, osoitteesi ja tiedot siitä, mihin tuotteeseen haluat kyseisen tuotteen vaihtaa. Laita mukaan myös pankkitilisi numero, mihin voimme palauttaa liikaa maksamasi hinnan mikäli uusi tuote on edullisempi kuin jo maksamasi.

Palauttaessasi tuotetta tee peruuttamisilmoitus ja palauta tuote. Lähetä tuote postitse osoitteeseen MSE Import, Seilimäki 18 B 31, 02180 ESPOO. Liitä pakettiin nimesi, osoitteesi ja pankkitilisi numero, johon voimme palauttaa maksamasi tuotteen hinnan. Rahat palautetaan tilillesi pääsääntöisesti kahden viikon sisällä. Emme palauta postituskuluja.

Palautetut tuotteet täytyy olla alkuperäisessa pakkauksessa ja käyttämättömiä. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta.

Huomautukset ja reklamaatio

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut, pyydämme Sinua mahdollisimman nopeasti kohtuullisessa ajassa ottamaan meihin yhteyttä tilanteen korjaamiseksi.

Hinnat ja toimitusmaksut

Voimassaoleva tuotteen hinta on tilaushetkellä web-sivuillamme näkyvä hinta. Hinnat on ilmoitettu Euroina (€/EUR). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus- ja postimaksu on pääsääntöisesti 3 €/ennakkoon maksettu tilaus ja 10€/postiennakko tilaus.

Tilausvahvistus

Lähetämme tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostilla 1 työpäivän sisällä, tilauksesi lähetämme 3 työpäivän sisällä (ennakkoon maksetut tilaukset heti kun suoritus näkyy tilillämme). Mikäli joku tuote puuttuu väliaikaisesti, otamme yhteyttä välittömästi ja tiedustelemme jatkotoimenpiteitä.

Varastotilanne

Pyrimme pitämään kaikkia sivulla olevia tuotteita varastossa. Aina se ei kuitenkaan ole mahdollista riippuen kysynnästä, sesongista, lomista yms. Meillä ei ole käytössä reaaliaikaista varastotilanteen seurantaa netissä, joten esillä voi olla malleja, jotka ovat juuri tilaushetkellä loppu varastostamme. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme asiasta tilaajalle mahdollisimman pian ja hän voi päättää, pitääkö ko. tuotteen tilauksen voimassa, vaihtaa tuotetta/mallia vai peruuko tilauksensa.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Nopeimmillaan tilaus voi lähteä samana päivänä kun saat tilausvahvistuksen. Pidätämme kuitenkin oikeuden 1-3 viikon toimitusaikaan. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei löydy varastostamme tilaushetkellä, ilmoitamme onko sitä tulossa vai joudummeko kenties tilaamaan ko. mallin tehtaalta ja mikä on tällöin tuotteen toimitusaika. Näissä tapauksissa voi toimitusaika olla jopa 8 viikkoa. Tällöin voit päättää, pidätkö tilauksesi voimassa, vaihdatko tuotetta/mallia vai perutko tilauksesi kokonaan tai tämän tuotteen osalta.

Korvaava tuote

Emme koskaan lähetä korvaavia tuotteita kysymättä asiaa ensin asiakkaalta. Mikäli tilaamasi tuote on väliaikaisesti loppu varastostamme, ilmoitamme siitä Sinulle ja pyydämme lisäohjeita.

Jälkitoimitukset

Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei löydy varastosta, ilmoitamme asiasta ja kerromme odotettavissa olevan toimitusajan ja tiedustelemme miten haluat toimia tämän tuotteen osalta: vaihtaa sen toiseen malliin, perua tilauksesi sen tuotteen osalta vai jättää sen jälkitoimitukseen. Jälkitoimituksista ei peritä enää erillistä postimaksua.

Asiakasnumerot ja -rekisterit

Emme anna asiakkaillemme numeroita emmekä rekisteröi tilaajia muutoin, kuin heidän lähettämänsä tilauslomakkeet. Asiakastietojamme ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille.